1. Em Pipa, é possivel ver golfinhos?

2. Formas de Pagamento.

3. Posso agendar um passeio no mesmo dia em que tenho compromissos?

4. Aviso importante sobre os passeios de Maracajaú e Rio do Fogo.

5. Quais são as modalidades de passeios disponíveis para conhecer Pipa?

6. A praia de tourinhos está incluso no passeio de São Miguel do Gostoso?

7. Condições físicas e necessidades especiais.

8. Política de Operação em Dias Chuvosos

9. Horário dos passeios.

10. A diferença entre passeios em grupo pequenos ou privativos e grupos maiores de 15,20 ou mais pessoas?

11. Passeios com Taxas e Consumação

12. Viajando Sozinha? O Que Muda?

13. Viaje como os Influenciadores! ✨

14. Parada Ambiental mês de junho.

 

SEGUE ABAIXO AS RESPOSTAS:

1.Em Pipa, é possivel ver golfinhos?

Durante o passeio de Pipa (modalidades 1, 2, 3 e 4), há a possibilidade de optar por um passeio de lancha voltado à observação de golfinhos em seu habitat natural. Esclarecemos que a Trilha do Sol Passeios não organiza ou administra essa atividade adicional.

Embora a região seja amplamente conhecida pela presença de golfinhos, não há garantia de avistamento, pois tal fenômeno depende de fatores imprevisíveis, como o comportamento da fauna e as condições ambientais.

Reforçamos que a decisão de participar deste passeio opcional deve ser tomada com base em informações claras e conscientes. Desconsiderem qualquer promessa de avistamento feita, sejam guias ou operadores do passeio de lancha, uma vez que tal expectativa não pode ser assegurada.

A Trilha do Sol Passeios mantém seu compromisso com a transparência, ética e a satisfação de seus clientes, proporcionando informações precisas para que cada escolha seja feita com confiança e responsabilidade.

2. Formas de Pagamento.

A Trilha do Sol Passeios adota as seguintes condições de pagamento:

Sinal de Reserva: É solicitado um sinal de 20% do valor total dos passeios no momento da reserva (exceto em algumas promoções). Esse valor será descontado no último passeio contratado.

Pagamento Restante: O valor restante deverá ser pago durante a execução dos passeios em Natal. O sinal de 20% já pago será abatido no pagamento do último passeio.

Pagamento com Cartão: Ao escolher o pagamento com cartão, os valores promocionais não se aplicam, sendo ajustados para valores de tabela.O sinal de 20% também deve ser pago no cartão e o valor restante precisa ser quitado antes do início dos passeios. Essa condição é necessária para evitar imprevistos relacionados a operadoras de cartões e máquinas de recebimento.

Mudança na Forma de Pagamento: Qualquer alteração na forma de pagamento por parte do cliente deverá ser informada com, no mínimo, 24 horas de antecedência ao início do passeio.

Opcionais Durante os Passeios: A Trilha do Sol Passeios não administra nem participa do recebimento de valores relacionados a passeios opcionais contratados diretamente com fornecedores independentes. Por isso, não nos responsabilizamos por possíveis problemas relacionados a esses serviços.

3.Posso agendar um passeio no mesmo dia em que tenho compromissos?

Nossos passeios possuem uma duração média previamente estimada, planejada para garantir uma experiência completa e agradável. No entanto, é importante ressaltar que alguns fatores externos e imprevistos podem influenciar no tempo de duração e no retorno, mesmo com nossa equipe sempre buscando minimizar impactos e manter a qualidade do serviço.

Esses fatores incluem, mas não se limitam a:

Condições de trânsito que podem variar inesperadamente;

Problemas técnicos nos veículos, apesar de todas as manutenções preventivas;

Atrasos causados por passageiros ou ajustes no grupo;

Condições climáticas que exigem alterações no roteiro;

Variação nas marés, especialmente em passeios envolvendo parrachos ou atividades marítimas;

Mudanças em rotas ou desvios inesperados, garantindo a segurança e a fluidez do passeio.

Por essas razões, não recomendamos que compromissos inadiáveis, como checkouts, reuniões, sessões de fotos ou jantares, sejam marcados no mesmo dia do passeio. Apesar de nos esforçarmos para cumprir os horários médios previstos, esses imprevistos podem ocasionar atrasos que estão fora do nosso controle.

A Trilha do Sol Passeios se exime de responsabilidades por quaisquer prejuízos decorrentes de atrasos ou incompatibilidade de horários.

4.Aviso importante sobre os passeios de Maracajaú e Rio do Fogo.

Passeios realizados no mar, como os de Maracajaú e Rio do Fogo, dependem diretamente das condições das marés. Essa variação natural influencia os horários de saída e chegada, que podem ocorrer em períodos entre 4h e 7h30 da manhã. É importante que nossos clientes estejam atentos a essa flexibilidade, pois ela é essencial para garantir a melhor experiência e segurança durante o passeio.

Maracajaú: Dependendo da maré, terá ou não como cortesia um café da manhã simples, servido no ponto de apoio antes do passeio.

Rio do Fogo: Dependendo da maré, terá ou não café da manhã no ponto de apoio, com um custo adicional de R$15,00  por pessoa.

Caso haja dúvidas ou necessidade de ajuste no horário de busca em hotéis, pousadas ou Airbnb, nossa equipe está à disposição para esclarecimentos.

5.Quais são as modalidades de passeios disponíveis para conhecer Pipa?

Para explorar Pipa com a Trilha do Sol Passeios, oferecemos 4 opções de modalidades. Queremos confirmar se você escolheu a que mais combina com sua experiência desejada:

1. Pipa Praias (compartilhado): Explore as principais praias em um passeio coletivo.

2. Pipa Praias (privativo): Uma experiência exclusiva, feita sob medida para você.

3. Pipa Vip até o pôr do sol: Aproveite o dia e finalize com um espetáculo natural.

4. Pipa Vip + começo da noite em Pipa: Curta o pôr do sol e aproveite 1h para vivenciar o charme da noite em Pipa.

6. A praia de tourinhos está incluso no passeio de São Miguel do Gostoso?

Informamos que o acesso à Praia de Tourinhos no roteiro de São Miguel do Gostoso somente é possível mediante a contratação do passeio opcional com jardineira local. Esta atividade adicional não está inclusa no valor do passeio principal e é organizada por prestadores de serviço locais, regulamentados e devidamente cadastrados.

Orientação: Nosso guia estará à disposição para fornecer todas as informações e assistência necessárias para essa contratação.

Roteiro: A Jardineira realiza um pequeno city tour pela região antes de seguir para a praia de Tourinhos, onde você poderá aproveitar um banho de mar e, caso as condições permitam, contemplar o belíssimo pôr do sol.

7.Condições físicas e necessidades especiais.

A Trilha do Sol Passeios informa que alguns passeios podem envolver atividades que exigem esforço físico, tais como:

Subida e descida de escadas com mais de 150 degraus;

Caminhadas em terrenos irregulares, areia fofa e dunas;

Entrada e saída de veículos altos e baixos;

Atividades recreativas na areia, incluindo brincadeiras e descidas de dunas;

Subida e descida de escadas para acesso a lanchas e catamarãs nos passeios de mergulho;

Exposição prolongada ao sol e contato com água salgada.

IMPORTANTE: O cliente reconhece que essas atividades podem não ser adequadas para pessoas com restrições de mobilidade, próteses mecânicas, excesso de peso, problemas cardíacos, respiratórios ou outras condições médicas específicas.

A empresa buscará atender necessidades especiais dentro dos limites operacionais e de segurança do passeio, mas não pode garantir adaptações que comprometam a experiência dos demais participantes ou a logística do roteiro.

Para a segurança e conforto de todos, o cliente deve informar previamente à agência qualquer condição física ou necessidade especial que possa impactar sua participação no passeio.

Agradecemos sua compreensão e colaboração

8. Política de Operação em Dias Chuvosos

Na Trilha do Sol Passeios, prezamos pela segurança e pela melhor experiência dos nossos clientes. Em Natal, as chuvas costumam ser passageiras e de curta duração, mas nossa equipe sempre monitora as condições climáticas antes do início de cada passeio. Além disso, mantemos contato com nossos parceiros nos pontos de apoio e locais de visitação para garantir que a experiência seja segura e agradável.

Período de Chuvas e Impacto nos Passeios

O período mais chuvoso na região ocorre entre junho e meados de julho. No entanto, muitos passeios ainda podem ser realizados, desde que a segurança e a qualidade da experiência sejam mantidas.

Cancelamento e Remarcação

Se as condições climáticas impossibilitarem a realização do passeio de forma segura ou comprometerem a experiência do cliente, poderemos cancelar a atividade. Nessas situações, oferecemos duas opções:

Remarcação para outra data disponível, sem custos adicionais.

Reembolso integral do valor pago.

Decisão do Cliente e Cobrança do Passeio

Se o cliente optar por seguir com o passeio mesmo diante da incerteza climática, assumirá os riscos da decisão. Isso significa que, independentemente da melhora ou piora do tempo durante a atividade, o valor do passeio será cobrado integralmente, sem direito a reembolso ou remarcação após o início da experiência.

Passeio de Buggy Compartilhado

Para o passeio de Buggy compartilhado, se algum participante desistir devido ao tempo chuvoso, o passeio será cancelado automaticamente. Os demais clientes podem escolher entre:

Contratar um Buggy exclusivo, pagando a diferença de valor.

Cancelar a participação, seguindo a política de remarcação ou reembolso.

Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível, respeitando sempre as condições climáticas e a segurança de todos.

11. Passeios com Taxas e Consumação

Alguns dos atrativos visitados durante os passeios possuem taxas de acesso ou exigem consumação mínima. Tais valores são estabelecidos diretamente pelos estabelecimentos ou prestadores de serviços locais, que operam de forma independente da nossa agência. Por esse motivo, podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Formas de pagamento aceitas: Pix, cartão de débito ou crédito, diretamente no local.

Rota das Lagoas – 4x4 ou Privativo: Parada no Maior Cajueiro do MundoTaxa de visitação: R$ 8,00 por pessoa

Passeio de Buggy VIP: Visita ao Forte dos Reis MagosTaxa de entrada: R$ 5,00 por pessoa

Dunas Móveis e FixasTaxa de acesso: R$ 30,00 (valor total dividido entre os ocupantes do buggy)

Passeio de Buggy Tradicional: Travessia nas Dunas e BalsaTaxa de acesso: R$ 100,00 (valor total dividido entre os ocupantes do buggy)

Parada na Lagoa de PitanguiTaxa de acesso: R$ 20,00 (valor total dividido entre os ocupantes do buggy)

Passeio Pipa VIPNas modalidades 3 e 4, que incluem o pôr do sol, há a opção de contemplação no espaço Creperia Marinas, situado em área privada. O local exige consumação mínima, que pode variar entre R$ 30,00 e R$ 40,00 por pessoa, especialmente em finais de semana, feriados e eventos especiais.

Praia do Madeiro – PipaA estrutura local oferece barracas com cadeiras e guarda-sol. O valor para utilização é de R$ 50,00, revertido integralmente em consumação. Cada barraca comporta de 2 a 6 pessoas.

Importante:A Trilha do Sol Passeios atua como intermediária na prestação de serviços turísticos e não possui controle direto sobre os valores cobrados pelos atrativos mencionados. Esforçamo-nos para manter todas as informações atualizadas, mas alterações podem ocorrer sem comunicação imediata por parte dos responsáveis locais. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

12.Viajando Sozinha? O Que Muda?

Se você está viajando sozinha, a principal diferença será na escolha dos passeios. Muitas pessoas optam por passeios compartilhados para aproveitar melhor a experiência e dividir momentos com outros viajantes.

Na Trilha do Sol Passeios, apenas um passeio exige uma adaptação de vagas e valores: o passeio de Buggy. Isso acontece porque as vagas são organizadas em números pares, garantindo uma experiência mais equilibrada e confortável para todos. Assim, para participar desse passeio, o valor será referente a duas vagas.

Esse formato é adotado por todas as agências de Natal para manter a qualidade e a tranquilidade da experiência.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para tornar sua viagem inesquecível!

13.Viaje como os Influenciadores! ✨

Já viu aquelas fotos e vídeos incríveis dos blogueiros e influenciadores nos passeios e pensou: “Quero essa experiência!”? A boa notícia é que você pode!

O segredo deles está na compra antecipada e na programação do roteiro, garantindo:

Melhores dias para os passeios – Escolhendo os dias ideais para aproveitar cada destino com mais tempo e menos correria.

Experiência completa – Tempo suficiente para fotos, vídeos e relaxar sem pressa.

Escolha estratégica dos opcionais – Para tornar o passeio ainda mais especial.

Dias mais longos e dias mais calmos – Perfeitos para quem quer curtir sem lotação ou agitação excessiva e sobrando energia.

Momentos exclusivos – Lugares e horários pensados para garantir as melhores imagens e lembranças.

O segredo dos blogueiros é o planejamento! Você também pode viver essa experiência especial garantindo sua reserva com antecedência.

14. Parada Ambiental mês de junho

Parrachos de Rio do Fogo

Parrachos de Maracajaú

Todos os anos, no mês de junho ( data ainda não definida)o Instituto de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente (IDEMA) determina uma parada temporária de aproximadamente 20 dias nos passeios turísticos para os Parrachos de Rio do Fogo e Maracajaú.

Essa pausa é uma medida essencial de preservação ambiental, permitindo que os recifes de corais e a vida marinha se recuperem do impacto do turismo. Durante esse período, as embarcações não podem acessar os parrachos, garantindo a sustentabilidade desse ecossistema único.